A Kọwaa Alaka Alaka Alaka
PBX (Nwekọrịta Alaka Onwe Onye) bụ usoro nke na-enye ohere ka otu nzukọ jikwaa oku na-abata na oku na-enyekwa ohere nkwurịta okwu n'ime ụlọ ọrụ ahụ. PBX mejupụtara ma ngwaike na ngwanrọ ma jikọọ na ngwaọrụ nkwukọrịta dịka ndị ntanetị telivishọn, ụlọ ọrụ, switches, routers na N'ezie, ekwentị.
PBXs kachasị ọhụrụ nwere ọtụtụ akụ na-akpali mmasị nke na-eme ka nkwurịta okwu dị mfe ma dị ike karị n'ime ụlọ ọrụ, ma na-enye aka n'ime ka ha dịkwuo mma ma na-eme ka arụpụta arụ ọrụ. Ụdị ha na mgbagwoju anya dịgasị iche iche, sitere na usoro nkwurịta okwu nke ụlọ ọrụ dị oke ọnụ ma dị mgbagwoju anya maka atụmatụ ndị dị na igwe ojii maka ụgwọ ego abụọ maka ọnwa. Ị nwekwara ike ịnwe usoro PBX dị mfe n'ụlọ na ihe ndị dị mkpa dị ka nkwalite na akara ekwentị omenala gị.
Kedu ihe PBX mere?
Dị ka e kwuru n'elu, ọrụ nke PBX nwere ike ịdị mgbagwoju anya, mana, mgbe ị na-ekwu banyere PBX, ị na-ekwu banyere ihe ndị na-eme ihe ndị a:
- Iji ihe karịrị otu ekwentị na otu nzukọ, na njikwa nke oku na oku na abata.
- Ịgbawa otu eriri ekwentị n'ime ọtụtụ ederede, nke a na-amata site na nọmba atọ ma ọ bụ anọ na-akpọ ndọtị, ma gbanwee oku na ntinye ederede kwesịrị ekwesị. Nke a na-echekwa nzukọ ahụ na ọ ga-akwụ ụgwọ maka ọtụtụ ahịrị, na-enyekwa ohere ka ngalaba niile nataa ngalaba.
- Kwe ka nkwukọrịta ekwentị n'efu n'ime nzukọ.
- Mee ka nkwurịta okwu niile na VoIP (Voice over IP) kwadoro, nke nwere ọtụtụ njirimara na nkwalite na telephony ọdịnala, nke a ma ama bụ ịkwụsị ụgwọ ọnụahịa.
- Gbaa mbọ hụ na ndị ahịa na-eche ihu ọma site na njirimara dịka ndekọ ndekọ , ozi olu , IVR wdg.
- Mmezi nke mmeghachi omume na-akpọ ndị ahịa na IVR (nzaghachi olu olu) nke na usoro ahụ nwere ike na-eduzi ndị ọrụ na-akpaghị aka n'ụzọ kwesịrị ekwesị site na menus olu. Ọ bụ ụdị ụdị ebe, dịka onye na-akpọ oku, ị nụ ihe dịka "Pịa 1 maka ego Depart, Press 2 maka mkpesa ..."
IP-PBX
PBXes gbanwere ọtụtụ na ọbịbịa nke IP telephony ma ọ bụ VoIP. Mgbe PBXes na-arụ ọrụ naanị na telifon ma gbanwee, anyị nwere IP-PBXes ugbu a, nke na-eji teknụzụ VoIP na netwọk IP dị ka Ịntanetị iji kpọpụta oku. A na-ahọrọ IP PBxes maka akụ na ụba nke atụmatụ ha na-abịa. Ewezuga ochie ndị dị ugbu a ma ka na-arụ ọrụ nke ọma PBXes, na ndị a họọrọ n'ihi na ọnụ ala, ọtụtụ usoro PBX ndị a na-eji n'oge a bụrụ IP PBXes.
The Alojado PBX
Ọ bụghị mgbe nile ka ị ga-etinye ego na ngwaike, ngwanrọ, nkwụnye na ndozi nke ụlọ gị PBX, karịsịa ma ọ bụrụ na ị na-agba obere azụmahịa na ọnụahịa nke nwebido egbochi gị ịnweta uru ndị ahụ dị mkpa. Enwere ọtụtụ ụlọ ọrụ ndị na-enye gị ọrụ PBX maka ịkwụ ụgwọ ego kwa ọnwa n'enweghị ihe ọ bụla ma ọ bụ telifon ekwentị gị. A na-akpọ ndị a ọrụ ọrụ PBX a ma ama na-arụ ọrụ n'igwe ojii. A na - enyefe ọrụ ahụ na Intanet. Njikọ PBXes enweghi ike ịghọ ihe ntanetị nke na a pụghị ịhazi ha maka mkpa gị, mana ha dị oke ala ma ha achọghị ego ọ bụla.